Garantía de tu compra

Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será reparado o cambiado previa evaluación, para determinar si la falla es atribuible al producto o fue causada por un mal manejo de este.

Si deseas solicitar el retiro de tu compra para una devolución o cambio a través de la casilla email compras@apatapela.cl o llamando al 02 3345424. Para ello deberás declarar las condiciones exactas en que se encuentra el producto: su embalaje original, nivel de uso y nivel de daño si corresponde. El costo del retiro será asumido por el cliente en el caso de que la falla sea ajena a la responsabilidad de Apatapela.